ЗВОНОК ОТ ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ

в агентство недвижимости или
отдел продаж застройщика


Точки Контроля

Что конкретно может выяснить звонок от Тайного Покупателя в Вашу Компанию?



1.  ОПРЕДЕЛИТЬ,  КАКИЕ  ОШИБКИ  СОВЕРШАЮТ  РИЭЛТОРЫ  И  ПРОДАЖНИКИ  В  ОБЩЕНИИ  С  КЛИЕНТАМИ.


2. ПРОВЕРИТЬ,  СОБЛЮДАЮТСЯ  ЛИ  КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ  ОБЩЕНИЯ  ПО  ТЕЛЕФОНУ.


3.  УЗНАТЬ,  ПРЕДЛАГАЮТСЯ ЛИ  РАЗЛИЧНЫЕ  ВАРИАНТЫ  ПРИОБРЕТЕНИЯ  ЖИЛЬЯ  И  РАЗЛИЧНЫЕ  ПУТИ  ПОЛУЧЕНИЯ  ИНФОРМАЦИИ.


4.  ВЫЯСНИТЬ,  ВНОСЯТ  ЛИ  МЕНЕДЖЕРЫ  НОМЕРА  ТЕЛЕФОНОВ  КЛИЕНТОВ  В  БАЗУ  ДАННЫХ  ИЛИ  CRM,  ЧТОБЫ  ПРОДОЛЖИТЬ  ОБЩЕНИЕ,  ИЛИ  ЗАБЫВАЮТ  ЭТО  СДЕЛАТЬ.

ЧТО ОЦЕНИВАЕТСЯ?

• Легкость дозвона в компанию и скорость обратного звонка с заявки на сайте


• Компетентность сотрудника, его знания объектов, умение работать с возражениями и т.п.


• Заинтересованность в новых клиентах (приглашают ли на встречу в офис и показ объекта)

Да, я заказываю услугу

В  итоге  вы  получаете: 



- АУДИОЗАПИСЬ ЗВОНКА

- ЗАПОЛНЕННУЮ АНКЕТУ

- ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ОТ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА ПО НЕДВИЖИМОСТИ

Да! Я заказываю услугу.

объективный  анализ 

Звонок
Тайного  Покупателя
Поможет Вам



УВИДЕТЬ  СОБСТВЕННУЮ  КОМПАНИЮ  ГЛАЗАМИ  КЛИЕНТА 


ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ СВОИХ СПЕЦИАЛИСТОВ В СРАВНЕНИИ С КОНКУРЕНТАМИ


УЗНАТЬ  УЯЗВИМЫЕ  МЕСТА  И  ВОЗМОЖНЫЕ  ПРИЧИНЫ  ОТТОКА  КЛИЕНТОВ

ПОНЯТЬ,  КТО  ИЗ  СОТРУДНИКОВ  НУЖДАЕТСЯ  В  ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ  ОБУЧЕНИИ

Когда нужен звонок от тайного покупателя ?

1.  ОТСУТСТВИЕ  ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ  ДИНАМИКИ
Это тревожный сигнал. Возможно, Ваши специалисты не продают, а пассивно "позволяют" клиенту купить то, что он выбрал сам.

2. ЕСЛИ  НЕОБХОДИМО  ОБЪЕКТИВНО  ОЦЕНИТЬ  ПЕРСОНАЛ
После начала работы новыми сотрудниками, курса обучения, введения новых стандартов. Если необходимо оценить, применяют ли сотрудники полученные знания на практике.

3. ЕСЛИ  ЕСТЬ  ЖАЛОБЫ  ОТ  КЛИЕНТОВ
Желательно найти в интернете «название своей компании»  + отзывы.  Есть недовольные клиенты?   Значит, пора менять подходы к работе с персоналом.

4.  СНИЖЕНИЕ УРОВНЯ ПРОДАЖ
Снижение уровня продаж – однозначный показатель, чтобы применить услуги тайного покупателя. Он покажет вам, что именно упускают сотрудники в процессе телефонных переговоров.

5.  ХОТИТЕ ПОНЯТЬ КАК РАБОТАЮТ ВАШИ КОНКУРЕНТЫ?
Тайный покупатель поможет вам проверить, как работают конкуренты.

ДА! Я ЗАКАЗЫВАЮ УСЛУГУ

ВСЕ ЕЩЕ СОМНЕВАЕТЕСЬ?

НАШИ  ГАРАНТИИ 


100 % 

ОБРАТНАЯ   СВЯЗЬ   О  РАБОТЕ  РИЭЛТОРОВ  И  ПРОДАЖНИКОВ

100 %

ПОЛУЧЕНИЯ  ОТЧЁТОВ  В  СРОК

100 %

ГАРАНТИЯ  АНОНИМНОСТИ


ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛУЧЕННАЯ ПРИ ПРОВЕРКАХ НЕ РАЗГЛАШАЕТСЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

В Вашем агентстве более 100 риэлторов?

Вы - застройщик с собственным отделом продаж
более 5 продажников?


Для Вас - особые условия !


Закажите услугу "Тайный покупатель" и мы найдем
минимум 5 ошибок в переговорах Ваших сотрудников.


ЕСЛИ ОШИБКИ НЕ НАЙДЕНЫ - ПРОВЕРКА ЗА НАШ СЧЕТ !

У Вас появились вопросы ?

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК МЕНЕДЖЕРА.

Стандарт

Проверка 2-х специалистов

2000 р.

  • Запись телефонного разговора
  • Профессиональная оценка качества
  • Рекомендации по ведению переговоров  



ЗАКАЗАТЬ ВЕРСИЮ СТАНДАРТ

бизнес

Проверка до 7 специалистов

20 000 р.

  • Версия СТАНДАРТ  +
  • Персональное тестирование специалистов
  • Рекомендации по каждому специалисту
  • Предложения по темам обучения

ЗАКАЗАТЬ ВЕРСИЮ БИЗНЕС

ЛИДЕР

Проверка до 15 специалистов

60 000 р.

  • Версия  БИЗНЕС  +
  • ПОЛНЫЙ  АУДИТ  ОТДЕЛА ПРОДАЖ
  • С РЕКОМЕНДАЦИЯМИ
  • Поэтапный план усиления продажников
  • ВЕБИНАР  ПО  НАИБОЛЕЕ ВОСТРЕБОВАННОЙ  ТЕМЕ
ЗАКАЗАТЬ ВЕРСИЮ ЛИДЕР

Если Вы - собственник или руководитель  компании, то Вам необходимо иметь в своём распоряжении фактический материал, чтобы:
1) вовремя отследить  возникновение проблем и
2) принять меры для их устранения.

ПОЛУЧИТЕ  КОНСУЛЬТАЦИЮ  ПРЯМО  СЕЙЧАС !

+7 - 958 - 100  85  42
+7 - 918 - 273  32  69
info@increza.ru

Когда продажи нужны сегодня !